IT Servicedesk Agent (m/w/d) (Teilzeit - 20 Wochenstunden)
Göttingen
Referencecode: 2021-0056
Als international aufgestellter Digitalisierungsdienstleister decken wir die gesamte Bandbreite der Informations- und Kommunikationstechnologie ab. Unsere Experten-Teams implementieren und betreiben Lösungen in den Bereichen ERP, CRM, ECM, Communication und Collaboration, der Sprach- und Datenkommunikation sowie der Basis IT-Infrastruktur in den Ausprägungen On Premise, Hybrid, Private Cloud und Public Cloud.
Your Future Responsibilities
- Als IT Servicedesk Agent bist du für die Betreuung unseres Enduser Supports per Telefon zuständig.
- Die dazugehörige Dokumentation führst du in unserem Ticketsystem „Service Now“ durch.
- Das Nachverfolgen und die Weiterleitung von Requests/Incidents runden dein Aufgabengebiet im Bereich Service Desk bei der Sycor ab.
Your Profile
- Du hast Erfahrung im Telefonsupport und verfügst idealerweise bereits über Fachwissen im Bereich IT Servicedesk.
- Im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Tools und den Ticket- und CRM Systemen bist du sicher.
- Du bist eine aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit und zeichnest dich durch eine engagierte, flexible und stets lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise aus.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse bringst du mit.
This is what you can look forward to
Flexible Working Hours
Company Cell Phone
Company Laptop
Employee Shareholding
Retirement Pension Plan
Health Management
Mobile Working
30 Days of paid vacation a year
Good Traffic Connections
And much more!
Did we spark your interest or do you have further questions?
Contact us by telephone for this purpose or e-mail our contact person
Anja Bernhard
Teamleiterin Recruiting & Employer Branding
+49 551 490 0