IT Servicedesk Agent (m/w/d) (Teilzeit - 20 Wochenstunden)

Göttingen

Referencecode: 2021-0056

Als international aufgestellter Digitalisierungsdienstleister decken wir die gesamte Bandbreite der Informations- und Kommunikationstechnologie ab. Unsere Experten-Teams implementieren und betreiben Lösungen in den Bereichen ERP, CRM, ECM, Communication und Collaboration, der Sprach- und Datenkommunikation sowie der Basis IT-Infrastruktur in den Ausprägungen On Premise, Hybrid, Private Cloud und Public Cloud.

Your Future Responsibilities

  • Als IT Servicedesk Agent bist du für die Betreuung unseres Enduser Supports per Telefon zuständig. 
  • Die dazugehörige Dokumentation führst du in unserem Ticketsystem „Service Now“ durch.
  • Das Nachverfolgen und die Weiterleitung von Requests/Incidents runden dein Aufgabengebiet im Bereich Service Desk bei der Sycor ab.
     

Your Profile

  • Du hast Erfahrung im Telefonsupport und verfügst idealerweise bereits über Fachwissen im Bereich IT Servicedesk.  
  • Im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Tools und den Ticket- und CRM Systemen bist du sicher.
  • Du bist eine aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit und zeichnest dich durch eine engagierte, flexible und stets lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise aus.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse bringst du mit. 
     

This is what you can look forward to


  Flexible Working Hours

  Company Cell Phone

  Company Laptop

  Employee Shareholding

  Retirement Pension Plan

  Health Management

  Mobile Working

  30 Days of paid vacation a year

  Good Traffic Connections

  And much more!

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Laurenz Menzinger

Recruiting & Employer Branding

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