Requirements:

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, eine vergleichbare Berufsausbildung oder nachweislich vergleichbare Berufserfahrung.
  • Erfahrung im strategischen oder operativen CRM-Service und Kenntnisse von Geschäftsmodellen und kundenorientierten Prozessen setzen wir voraus.
  • 1st Level und/oder 2nd Level IT-Service sind dir bereits bekannt.
  • Know-how im Microsoft Access und SQL sowie ein sicherer Umgang mit einem ITSM-Tool sind wünschenswert.
  • Idealerweise hast du bereits eine ITIL Foundation Zertifizierung und eine Zertifizierung zum Veeva CRM Administrator.
  • Du zeichnest dich durch eine selbstständige Arbeitsweise, ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Lösungsorientierung aus.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine Reisebereitschaft von 20% runden dein persönliches Profil bei Sycor ab.