Requirements:

  • Studium der Informatik oder vergleichbare Berufsausbildung
  • Mindestens 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung
  • Erfahrung im strategischen oder operativen CRM-Service
  • Kenntnisse von Geschäftsmodellen und kundenorientierten Prozessen
  • Sicherer Umgang mit ITSM-Tools
  • Erfahrung im 1st Level  und/oder 2nd Level IT-Service
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und Windows
  • Knowhow in Microsoft Access und SQL
  • Idealerweise ITIL Foundation Zertifizierung
  • Wünschenswert ist eine Zertifizierung zum Veeva CRM-Administrator
  • Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Flexibilität sowie hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Eigeninitiative
  • Reisebereitschaft