Requirements:

  • IT-Berufsausbildung, Studium oder mindestens 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung
  • Erfahrungen im 1st Level und/oder 2nd Level IT Service
  • Sicherer Umgang mit ITSM Systemen
  • Wünschenswert sind Erfahrungen im strategischen oder operativen CRM-Service sowie mit Salesforce.com
  • Von Vorteil sind Kenntnisse im Bereich der Geschäftsmodelle und der kundenorientierten Prozesse in mindestens einer Branche (Life Science, Handel oder Versicherung)
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten im Bereich IT-Services
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Gutes Ausdrucksvermögen
  • Kommunikations- und Kooperationsstärke
  • Hohe Einsatz- und Lernbereitschaft
  • Analytisches Denkvermögen
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative