System Engineer (m/w/d) – Operation

Nationwide / Germany

Referencecode: 2022-0119

Als international aufgestellter Digitalisierungsdienstleister decken wir die gesamte Bandbreite der Informations- und Kommunikationstechnologie ab. Unsere Experten-Teams implementieren und betreiben Lösungen in den Bereichen ERP, CRM, ECM, Communication und Collaboration, der Sprach- und Datenkommunikation sowie der Basis IT-Infrastruktur in den Ausprägungen On Premise, Hybrid, Private Cloud und Public Cloud.

Your Future Responsibilities

• Als System Engineer im Bereich Operation bist du für Installationen und Pflege von IT-Systemen verantwortlich und stellst die Verfügbarkeit von IT-Systemen sicher.  
• Du administrierst Microsoft Windows und Linux Systeme On Premise und in der Azure Cloud. 
• Deine primäre Aufgabe ist die Sicherstellung des 2nd-Level-Supports im Rahmen des Change- und Incidentmanagements.
• Im Rahmen der Bearbeitung von eingehenden Tickets aus dem 1st Level-Support, übernehmen du und deine Kollegen eine Qualifizierung für mehrere Fachbereiche. Oberstes Ziel dabei ist, dass ihr die Tickets durch eure Fachexpertise eigenverantwortlich löst.  
• Eigenverantwortlich kümmerst du dich um das Monitoring unserer Kundensysteme, das Troubleshooting der Meldungen bis hin zu Problemlösungen. 
• Du bist mitverantwortlich für das Einrichten der Datensicherung sowie für die Überwachung der Backupsysteme, einschließlich regelmäßiger Recover Tests.
• Neben der Verwaltung von Print- und Fileservices bist du verantwortlich für die Erstellung, Bearbeitung und Weiterführung von Systemdokumentationen. Dafür setzt du deine Fähigkeiten im sicheren Umgang mit dem ITSM-Tool ein. 
• Die Teilnahme an unserer regelmäßigen Rufbereitschaft rundet dein Aufgabengebiet bei Sycor ab.

Your Profile

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows Server Betriebssystemen.
• In der Erstellung von Microsoft Server Rollenkonzepten bist du fit und erfahren.
• IT-Sicherheitskonzepte erstellst du mit deinem breiten Fachwissen souverän.
• Du bringst erste, grundlegende Kenntnisse von Linux Betriebssystemen (Redhat, Ubuntu, SUSE, ...) mit.
• Scripting mit Powershell hast du schonmal gehört, auch wenn du vielleicht noch kein Profi darin bist.
• Wünschenswert sind Kenntnisse im Umgang mit Datensicherungslösungen, z. B. VEEAM und der Umgang mit VMWare Virtualisierungsplattform.
• Wir arbeiten mit dem ITSM-Tool ServiceNow, daher sind Kenntnisse darin von Vorteil. Generell solltest du aber bereits Erfahrungen in der Bearbeitung von Tickets in irgendeinem Tickets-System mitbringen.
• Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden und lebst eine kundenorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und eine Reisebereitschaft von 20 Prozent runden dein Profil ab.

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