Berater (m/w/d) Customer Service Microsoft Dynamics 365 CE

Nationwide / Germany

Referencecode: 2021-0099

Wir arbeiten weltweit als Digitalisierungsdienstleister für den Geschäftserfolg unserer Kunden. Als Solution Integrator (SI) für Microsoft Dynamics 365 (AX und CRM) sowie Microsoft Cloud Solution Provider beraten wir Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Szenarien, führen sie ein, optimieren und betreiben sie. Für Implementierungen und Roll-outs internationaler Großprojekte sind wir mit Erfahrung in 80+ Ländern und betreuten Systemen mit bis zu 5.000 Usern ein zuverlässiger Partner. Als einer der größten Microsoft Dynamics-Dienstleister deutschlandweit und Microsoft Gold Certified Partner bieten wir dir ein spannendes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven. Werde auch du ein Teil unseres wachsenden Unternehmens. Wir freuen uns auf dich!

Your Future Responsibilities

• Als Berater im Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Umfeld unterstützt du unser Support Team in nationalen und internationalen Projekten.
• Du bist verantwortlich für die Analyse von Geschäftsprozessen, die Konzeption und die Implementierung sowie für die Durchführung von Präsentationen und Schulungen beim Kunden.
• Die Analyse und Fehlerbehebung von Support-Cases, sowie Umsetzung von Kundenanforderungen in den Projekten runden dein vielfältiges Aufgabenspektrum ab.

Your Profile

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung als Berater für Dynamics 365 CE und Vorgängerversionen.
• Als Experte in mindestens einer Microsoft Dynamics 365 CE Applikation, idealerweise Sales, beherrschst du sicher die entsprechenden Prozesse und das Customizing. Hierbei sind Kenntnisse ab CRM 2016 wünschenswert.
• Ein solider Umgang mit Power Automate an Dataverse-Umgebungen ebenso den Umgang mit Rollen- und Berechtigungsvergabe setzen wir voraus.
• Die Umgebungsverwaltung über das Power Platform Admin Center sind ein Plus in deiner Vita.
• Du hast Lust auf eine stetige Weiterentwicklung und eine Wissbegierde, neue Themen zu erlernen und weiterzugeben.
• Du bist kooperativ, hast Freude an der Arbeit im Team und zeichnest dich durch eine engagierte, eigenverantwortliche und stets service- und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil bei Sycor ab.

This is what you can look forward to