IT Servicedesk Agent (m/w/d) (Teilzeit - 20 Wochenstunden)

Göttingen

Referenzcode: 2021-0056

Als international aufgestellter Digitalisierungsdienstleister decken wir die gesamte Bandbreite der Informations- und Kommunikationstechnologie ab. Unsere Experten-Teams implementieren und betreiben Lösungen in den Bereichen ERP, CRM, ECM, Communication und Collaboration, der Sprach- und Datenkommunikation sowie der Basis IT-Infrastruktur in den Ausprägungen On Premise, Hybrid, Private Cloud und Public Cloud.

Dein zukünftiger Aufgabenbereich

  • Als IT Servicedesk Agent bist du für die Betreuung unseres Enduser Supports per Telefon zuständig. 
  • Die dazugehörige Dokumentation führst du in unserem Ticketsystem „Service Now“ durch.
  • Das Nachverfolgen und die Weiterleitung von Requests/Incidents runden dein Aufgabengebiet im Bereich Service Desk bei der Sycor ab.
     

Dein Profil

  • Du hast Erfahrung im Telefonsupport und verfügst idealerweise bereits über Fachwissen im Bereich IT Servicedesk.  
  • Im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Tools und den Ticket- und CRM Systemen bist du sicher.
  • Du bist eine aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit und zeichnest dich durch eine engagierte, flexible und stets lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise aus.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse bringst du mit. 
     

Darauf kannst du dich freuen


  Flexible Arbeitszeiten

  Firmenhandy

  Firmenlaptop

  Mitarbeiterbeteiligung

  Betriebliche Altersvorsorge

  Gesundheitsmanagement

  Mobiles Arbeiten

  30 Tage Urlaubsanspruch

  Gute Verkehrsanbindung

  Und vieles mehr!

Haben wir dein Interesse geweckt und du hast noch Fragen?

Wende dich einfach an unsere Ansprechpartnerin

Anja Bernhard

Teamleiterin Recruiting & Employer Branding

+49 551 490 0